Avertisment Important
Politica de retur și schimb NU se aplică acestei platforme. Suntem o platformă de conținut editorial și informativ, complet gratuită, fără vânzări, fără produse și fără tranzacții comerciale. Nu există nimic de returnat sau schimbat, deoarece nu există nicio cumpărare. Tot conținutul este permanent accesibil și gratuit pentru toți utilizatorii.
De ce nu avem politică de retur?
O privire clară asupra diferenței dintre o platformă editorial și un magazin online.
Noi suntem O PLATFORMĂ EDITORIAL
Consultationnutrition este un spațiu gratuit de informare și educație cu articole, ghiduri și resurse despre nutriție și bunăstare. Conținutul este public, gratuit și accesibil 24/7 fără nicio restricție de acces sau plată. Nu avem relație de cumpărător-vânzător cu utilizatorii. Orice utilizator poate citi, folosi și beneficia de conținut fără a face vreo plată sau a semna vreo înțelegere comercială.
Legile de protecție a consumatorului NU se aplică
Legislația privind retururile, schimburile și garanțiile se aplică NUMAI la achiziții comerciale. Cum nu există plată și nici cumpărare pe această platformă, legile pentru protecția cumpărătorilor (precum perioada de 14 zile pentru retur în UE) pur și simplu nu sunt relevante. Nu este niciun act de consum, deci nu sunt drepturi de consum.
Cum diferă de un magazin online obișnuit?
Magazinele online au obligații legale pe care noi nu le avem. Iată comparația.
Un magazin online clasic
-
Perioadă de retur
Clienții au 14 zile (sau mai mult) pentru a returna produse nefolosite.
-
Schimburi pentru defecte
Produsele defecte pot fi schimbate cu articole funcționale fără cost suplimentar.
-
Rambursări
Banii sunt returnați integral după retur și verificare.
-
Garanții pe produse
Produsele sunt garantate a funcționa conform descrierii și standardelor legale.
-
Suport pentru procese de retur
Servicii de colectare, procesare și rambursare sunt incluse.
Platforma noastră editorial
-
Fără perioadă de retur
Nu există retur pentru că nu există achiziție. Conținutul rămâne gratuit și accesibil permanent.
-
Fără schimburi de produse
Nu avem produse fizice sau digitale de vânzare, deci nu sunt schimburi de produse.
-
Fără rambursări
Nici nu se vor aplica rambursări, deoarece nici nu s-a plătit nimic. Accesul este gratuit.
-
Fără garanții comerciale
Conținutul este oferit „așa cum este". Nu sunt garanții de tipul celor comerciale.
-
Fără procese administrative
Nu sunt procese de retur, procesare sau rambursare, simplu pentru că nu sunt tranzacții.
Ce se întâmplă dacă ai probleme cu conținutul?
Chiar dacă nu avem politică de retur, suntem deschiși la feedback și clarificări. Iată ce poți face.
Poți oricând să te retragi
Nici nu ești obligat să consumi conținut. Poți oricând să închizi pagina, să cauți alte surse sau pur și simplu să nu mai revii. Nu există contract, nici obligație.
Trimite feedback editorial
Dacă găsești erori, informații inexacte sau ai întrebări, poți contacta echipa noastră editorial prin pagina de contact pentru a raporta problema.
Cere clarificări
Dacă nu înțelegi ceva sau ai nevoie de lămuriri suplimentare, poți trimite un mesaj. Echipa noastră redacțională va răspunde în timp rezonabil.
Fără refund — nici nu este necesar
Deoarece nu s-a plătit nimic, nu este refund de plătit. Simplu: ai accesat conținut gratuit, ești liber să-l folosești sau nu.
Ai o problemă? Contactează-ne
Nu avem politică de retur, dar suntem deschiși la dialogue. Dacă ai feedback, întrebări sau probleme cu conținutul, echipa noastră editorial este gata să te ajute.
Email editorial
Adresa
Calea Victoriei 25, Iași, România
Întrebări frecvente
Răspunsuri la întrebările obișnuite despre politica (sau lipsa politicii) de retur.
Pentru că nu suntem un magazin. Consultationnutrition este o platformă editorial care oferă conținut educativ gratuit. Nu există relație comercială, nu există produse vândute, și nici plăți. Politica de retur se aplică doar la achiziții — și nu au loc achiziții aici. Conținutul nostru este și rămâne gratuit și accesibil pentru oricine.
Nu, pentru simplul motiv că nu s-a plătit nimic. Accesul la conținut este 100% gratuit. Nu există nicio taxă, niciun abonament și nicio plată de orice fel asociată cu utilizarea platformei. Prin urmare, nu poate exista refund de plătit.
Conținutul nostru este creat cu atenție și pe baza de cercetare curentă. Cu toate acestea, este oferit „așa cum este" — fără garanții comerciale. Nu suntem furnizori medicali. Pentru diagnosticare sau tratament medical, consultă întotdeauna un profesionist calificat. Conținutul nostru este pur informativ și educativ.
Vrem să știm! Te rugăm să contactezi echipa noastră editorial prin email ([email protected]) sau prin pagina de contact. Include articolul cu problemă și o descriere clară a erorii. Echipa noastră va verifica și va corecta dacă este necesar. Apreciem feedback-ul care ne ajută să îmbunătățim conținutul.
Nu. Conținutul este gratuit să-l citești și să beneficiezi de el, dar rămâne proprietate intelectuală a Consultationnutrition. Copiarea, rescrierea sau republicarea fără permisiune încalcă legile de drept de autor. Pentru utilizări speciale, te rugăm să iei contact cu noi la [email protected].
Refund se aplică atunci când ai plătit pentru ceva și nu ești mulțumit. Aqui, nu e nicio plată, deci conceptul de refund nici nu se aplică. Conținutul este gratuit — ești liber să-l folosești, să-l ignorezi, sau să cauți alternative oricând. Credibilitate noastră vine din calitatea și transparența conținutului, nu din politici de retur.